Pencapaian Piagam Pelanggan 2018
REKOD ADUAN BAGI TAHUN 2018 |
|||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
ADUAN TERIMA | BELUM SELESAI | BELUM SELESAI | SELESAI | SELESAI | |
JAN | 18 | 2 | 0 | 16 | 100 |
FEB | 11 | 2 | 0 | 9 | 100 |
MAC | 11 | 0 | 0 | 11 | 100 |
APRIL | 10 | 0 | 0 | 10 | 100 |
MEI | 15 | 2 | 0 | 13 | 100 |
JUN | 14 | 1 | 0 | 13 | 100 |
JULAI | 19 | 1 | 0 | 11 | 100 |
OGOS | 16 | 0 | 0 | 16 | 100 |
SEPT | 14 | 0 | 0 | 14 | 100 |
OKT | 15 | 0 | 0 | 15 | 100 |
NOV | 13 | 0 | 0 | 13 | 100 |
DIS | 14 | 0 | 0 | 14 | 100 |
JUMLAH KESELURUHAN | 163 | 8 | 0% | 155 | 100% |
REKOD ULASAN TEKNIKAL BAGI TAHUN 2018 |
|||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
JUMLAH PERMOHONAN | JUMLAH PERMOHONAN MEMENUHI STANDARD | % | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % | |
JAN | 110 | 90 | 82 | 20 | 18 |
FEB | 135 | 123 | 91 | 12 | 9 |
MAC | 115 | 110 | 95 | 5 | 4 |
APRIL | 112 | 100 | 89 | 12 | 11 |
MEI | 114 | 97 | 85 | 17 | 7 |
JUN | 120 | 98 | 82 | 22 | 18 |
JULAI | 135 | 100 | 87 | 35 | 20 |
OGOS | 130 | 100 | 85 | 30 | 25 |
SEPT | 132 | 100 | 83 | 25 | 25 |
OKT | 130 | 100 | 80 | 20 | 25 |
NOV | 133 | 100 | 80 | 20 | 30 |
DIS | 126 | 100 | 0 | 20 | 30 |
JUMLAH KESELURUHAN | 1492 | 1218 | 81.8% | 238 | 15% |
REKOD BAYARAN BIL DAN INVOIS BAGI TAHUN 2018 |
|||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS DITERIMA | JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS DIBAYAR | % | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % | |
JAN | 29 | 29 | 100 | 0 | 0 |
FEB | 55 | 55 | 100 | 0 | 0 |
MAC | 96 | 96 | 100 | 0 | 0 |
APRIL | 109 | 109 | 100 | 0 | 0 |
MEI | 90 | 90 | 100 | 0 | 0 |
JUN | 85 | 85 | 100 | 0 | 0 |
JULAI | 80 | 80 | 100 | 0 | 0 |
OGOS | 74 | 74 | 100 | 0 | 0 |
SEPT | 80 | 80 | 100 | 0 | 0 |
OKT | 85 | 85 | 100 | 0 | 0 |
NOV | 80 | 80 | 100 | 0 | 0 |
DIS | 75 | 75 | 100 | 0 | 0 |
JUMLAH KESELURUHAN | 155 | 155 | 100% | 0 | 0% |