Pencapaian Piagam Pelanggan 2021

 

REKOD ADUAN BAGI TAHUN 2021

JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG
  ADUAN TERIMA DALAM TINDAKAN DALAM TINDAKAN % SELESAI  SELESAI %
JAN                   25                     11                    44                     14                       56
FEB                   25                     11                    22                     25                       78
MAC                   19                      5                     7                     25                         93
APRIL                   24                      6                     6                     23                       94
MEI                   23                      3                     3                     26                       97
JUN                   14                      3                     2                     14                       98
JULAI                   19                      0                     0                     22                     100
OGOS                   25                      8                     5                     17                       95
SEPT                   13                      4                     2                     17                       98
OKT                    0                      0                                       0                      0                        0                    
NOV                    0                      0                     0                      0                        0
DIS                                                                                                       
JUMLAH KESELURUHAN                    187                       51                       91                    183                          90

 

REKOD ULASAN TEKNIKAL BAGI TAHUN 2021

JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG
  JUMLAH PERMOHONAN JUMLAH PERMOHONAN MEMENUHI STANDARD % JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD %
JAN  223  178 79.82 35  15.7
FEB  167  181  108.38  8  4.79
MAC   262   248    94.66  16 6.11
APRIL  322  283   87.9  39 12.11 
MEI  99  105 106.06 3  3.03
JUN  71  58  81.69  8 11.27 
JULAI   114   114  100.00  0  0.00 
OGOS 148  121  81.76  15  10.4
SEPT  170  175 102.94  7   4.12
OKT  0                        0  0    0    0
NOV  0  0  0  0   0
DIS          
JUMLAH KESELURUHAN 1576 1463 92.83  131  8.31

 

REKOD BAYARAN BIL DAN INVOIS  BAGI PERUNTUKAN NEGERI TAHUN 2021

JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG

 

   JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS DITERIMA JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS  DIBAYAR % JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD %
JAN  9 9  100 0  0
FEB  29  29  100  0  0
MAC 56  56  100  0  0
APRIL  43   43  100  0  0
                    MEI                      91                      91                     100                        0                       0
JUN 48 48  100  0  0 
JULAI 75 52  100  0 0
OGOS 52  52  100  0  0
SEPT  60  60   100   0  0
OKT  45  45  100  0  0
NOV  0  0  0  0  0 
DIS           
JUMLAH KESELURUHAN 561 538  100  0  0

 

 

REKOD BAYARAN BIL DAN INVOIS BAGI PERUNTUKAN PERSEKUTUAN TAHUN 2021

JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG

 

   JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS DITERIMA JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS  DIBAYAR % JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD %
JAN  0  0   100  0  0
FEB  9  9  100  0  0
MAC  9  8    100    0  0
APRIL  10  10  100  0  0
                    MEI                       16                       16                     100                        0                       0
JUN  11    11   100  0  0 
JULAI  8   8  100  0  0
OGOS  12  12  100  0  0
SEPT 15  15  100  0  0
OKT 19  19  100  0  0
NOV  0  0  0  0  0
DIS           
JUMLAH KESELURUHAN  109  109 100   0  0