Pencapaian Piagam Pelanggan 2019
REKOD ADUAN BAGI TAHUN 2019 |
|||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
ADUAN TERIMA | BELUM SELESAI | BELUM SELESAI | SELESAI | SELESAI | |
JAN | 27 | 0 | 0 | 27 | 100 |
FEB | 19 | 0 | 0 | 19 | 100 |
MAC | 34 | 0 | 0 | 34 | 100 |
APRIL | 22 | 0 | 0 | 22 | 100 |
MEI | 33 | 0 | 0 | 33 | 100 |
JUN | 32 | 0 | 0 | 32 | 100 |
JULAI | 31 | 0 | 0 | 31 | 100 |
OGOS | 33 | 0 | 0 | 33 | 100 |
SEPT | 28 | 0 | 0 | 28 | 100 |
OKT | 33 | 0 | 0 | 33 | 100 |
NOV | 31 | 0 | 0 | 31 | 100 |
DIS | 31 | 0 | 0 | 31 | 100 |
JUMLAH KESELURUHAN | 354 |
0 | 0 | 354 | 100 |
REKOD ULASAN TEKNIKAL BAGI TAHUN 2019 |
|||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
JUMLAH PERMOHONAN | JUMLAH PERMOHONAN MEMENUHI STANDARD | % | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % | |
JAN | 110 | 92 | 83 | 18 | 16 |
FEB | 115 | 100 | 86 | 15 | 13 |
MAC | 130 | 125 | 96 | 5 | 3 |
APRIL | 123 | 123 | 100 | 0 | 0 |
MEI | 112 | 112 | 100 | 0 | 0 |
JUN | 120 | 118 | 99 | 2 | 1 |
JULAI | 131 | 128 | 97 | 3 | 2 |
OGOS | 118 | 118 | 100 | 0 | 0 |
SEPT | 141 | 137 | 97 | 4 | 2 |
OKT | 123 | 119 | 96 | 4 | 3 |
NOV | 114 | 113 | 99 | 1 | 0 |
DIS | 114 | 113 | 99 | 1 | 0 |
JUMLAH KESELURUHAN | 1451 | 1398 | 95.63 | 53 | 3.63 |
REKOD BAYARAN BIL DAN INVOIS BAGI TAHUN 2019 |
|||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS DITERIMA | JUMLAH BAYARAN BIL INVOIS DIBAYAR | % | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % | |
JAN | 29 | 29 | 100 | 0 | 0 |
FEB | 30 | 30 | 100 | 0 | 0 |
MAC | 60 | 63 | 100 | 0 | 0 |
APRIL | 90 | 70 | 100 | 0 | 0 |
MEI | 86 | 86 | 100 | 0 | 0 |
JUN | 32 | 32 | 100 | 0 | 0 |
JULAI | 93 | 93 | 100 | 0 | 0 |
OGOS | 156 | 156 | 100 | 0 | 0 |
SEPT | 117 | 117 | 100 | 0 | 0 |
OKT | 112 | 112 | 100 | 0 | 0 |
NOV | 131 | 131 | 100 | 0 | 0 |
DIS | 22 | 22 | 100 | 0 | 0 |
JUMLAH KESELURUHAN | 958 | 958 | 100 | 0 | 0% |