Pencapaian Piagam Pelanggan 2017
REKOD ADUAN BAGI TAHUN 2017 | |||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
ADUAN TERIMA | BELUM SELESAI | BELUM SELESAI | SELESAI | SELESAI | |
JAN | 11 | 0 | 0 | 11 | 100 |
FEB | 15 | 0 | 0 | 16 | 100 |
MAC | 7 | 0 | 0 | 13 | 100 |
APRIL | 9 | 0 | 0 | 11 | 100 |
MEI | 22 | 0 | 0 | 14 | 100 |
JUN | 11 | 0 | 0 | 7 | 100 |
JULAI | 6 | 0 | 0 | 17 | 100 |
OGOS | 9 | 0 | 0 | 15 | 100 |
SEPT | 15 | 0 | 0 | 15 | 100 |
OKT | 17 | 0 | 0 | 12 | 100 |
NOV | 18 | 0 | 0 | 11 | 100 |
DIS | 13 | 0 | 0 | 13 | 100 |
JUMLAH KESELURUHAN | 153 | 0 | 0% | 153 | 100% |
REKOD ULASAN TEKNIKAL BAGI TAHUN 2017 | |||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
JUMLAH PERMOHONAN | JUMLAH PERMOHONAN MEMENUHI STANDARD | % | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % | |
JAN | 120 | 98 | 82 | 22 | 18 |
FEB | 173 | 162 | 94 | 11 | 6 |
MAC | 190 | 179 | 94 | 11 | 6 |
APRIL | 111 | 104 | 94 | 7 | 6 |
MEI | 227 | 133 | 59 | 94 | 41 |
JUN | 178 | 172 | 97 | 6 | 3 |
JULAI | 209 | 205 | 98 | 4 | 2 |
OGOS | 203 | 198 | 98 | 5 | 2 |
SEPT | 196 | 188 | 96 | 8 | 4 |
OKT | 129 | 120 | 93 | 9 | 7 |
NOV | 131 | 120 | 91 | 11 | 14 |
DIS | 153 | 148 | 96 | 5 | 3 |
JUMLAH KESELURUHAN | 1900 | 1607 | 91% | 193 | 9% |
REKOD BAYARAN BIL DAN INVOIS BAGI TAHUN 2017 | |||||
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN NEGERI PULAU PINANG |
JUMLAH PERMOHONAN | JUMLAH PERMOHONAN MEMENUHI STANDARD | % | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD | % | |
JAN | 23 | 23 | 100 | 0 | 0 |
FEB | 63 | 63 | 100 | 0 | 0 |
MAC | 91 | 91 | 100 | 0 | 0 |
APRIL | 56 | 56 | 100 | 0 | 0 |
MEI | 81 | 81 | 100 | 0 | 0 |
JUN | 85 | 85 | 100 | 0 | 0 |
JULAI | 46 | 46 | 100 | 0 | 0 |
OGOS | 52 | 52 | 100 | 0 | 0 |
SEPT | 51 | 51 | 100 | 0 | 0 |
OKT | 71 | 71 | 100 | 0 | 0 |
NOV | 136 | 98 | 100 | 0 | 0 |
DIS | 77 | 77 | 100 | 0 | 0 |
JUMLAH KESELURUHAN | 832 | 804 | 100% | 0 | 0% |