Malay Chinese (Simplified) English

green blue red black

  Pilihan Warna:
A- A A+
  Ubah Size Font:

logo

Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

 

Janji

Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan

Jumlah Perkhidmatan

Jumlah Menepati Standard

% Menepati Standard

Jumlah Tidak Menepati Standard

% Tidak Menepati Standard

1. Memberi respon terhadap sebarang aduan awam menerusi surat, telefon, ePintas, JPS Careline dan emel berkenaan dengan masalah banjir,sungai,pantai dan saliran bandar dalam masa dua (2) hari bekerja

5  62.5%  3  37.5%  8

2. Membekal data dan maklumat hidrologi dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja

137 permohonan  100%  0 permohonan  0%

 137 permohonan

3. Memberi khidmat nasihat/ulasan teknikal/maklumbalas dalam tempoh tidak melebihi empat (4) minggu :

Pengurusan Banjir

permohonan  0%  permohonan  0%  permohonan

Sungai

1 permohonan  100%  0 permohonan  0% 1 permohonan

Pantai

permohonan  %  permohonan  %  permohonan

Pengurusan Sumber Air Dan Hidrologi

permohonan  %  permohonan  %  permohonan

Saliran Mesra Alam

permohonan  %  permohonan  %  permohonan

Pencapaian Piagam Pelanggan Jabatan Pengairan dan Saliran (Sehingga Mac 2015).