Pencapaian Piagam Pelanggan 2015
|
Janji |
Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah Menepati Standard |
% Menepati Standard |
Jumlah Tidak Menepati Standard |
% Tidak Menepati Standard |
||
|
1. Memberi respon terhadap sebarang aduan awam menerusi surat, telefon, ePintas, JPS Careline dan emel berkenaan dengan masalah banjir,sungai,pantai dan saliran bandar dalam masa dua (2) hari bekerja |
5 | 62.5% | 3 | 37.5% | 8 |
|
2. Membekal data dan maklumat hidrologi dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja |
137 permohonan | 100% | 0 permohonan | 0% |
137 permohonan |
|
3. Memberi khidmat nasihat/ulasan teknikal/maklumbalas dalam tempoh tidak melebihi empat (4) minggu : |
|||||
|
Pengurusan Banjir |
permohonan | 0% | permohonan | 0% | permohonan |
|
Sungai |
1 permohonan | 100% | 0 permohonan | 0% | 1 permohonan |
|
Pantai |
permohonan | % | permohonan | % | permohonan |
|
Pengurusan Sumber Air Dan Hidrologi |
permohonan | % | permohonan | % | permohonan |
|
Saliran Mesra Alam |
permohonan | % | permohonan | % | permohonan |
Pencapaian Piagam Pelanggan Jabatan Pengairan dan Saliran (Sehingga Mac 2015).
